关于举办《向管理要效益》培训的
通 知
各有关单位：
管理是企业永恒的主题，是提高企业经济效益最显著的途径。当前企业人工成本快速上涨，原材料成本居高不下，但产品却很难提价，极大的压缩了企业的利润空间。大环境的不景气，直接影响到企业的经济效益。这也为我们企业在新的发展浪潮中如何提高经营管理水平，创造更大的效益提出了更高的要求。
为了全面提升企业生产经营者的管理水平，实现企业效益最大化，现定于8月10日（周六）一天，邀请生产管理十佳咨询师--张全磊作《向管理要效益》的讲座。现将有关事项通知如下：
一、组织实施
本期培训由常熟市经信委（中小企业局）主办，市企业文化促进会和市弘成教育培训中心承办。
二、参课对象：车间主任，生产经理，设备主管，安全主管等企业中高层管理者
三、培训时间和地点
（一） 培训时间：2013年8月10日一天，
上午8：30---11：30 下午1：00----4：30
（二） 培训地点：常熟市经济和信息化委员会底楼会议室（金沙江路8号市政府大院内）。
四、收费标准：400元/人（实际成本为800元/人，参训单位负担50%；经信委承担50%）
五、讲师介绍
张全磊老师：精益生产5M推广应用第一人 ，中国管理百强培训师，生产管理十佳咨询师，工商管理硕士（MBA），国际注册高级工商管理师 ，高级人力资源管理师 ，中国总裁培训网金牌讲师 。
六、其他事项
（一）为保证培训效果，本次培训仅设70席，请参加培训人员将报名回执于8月8日前传真或发邮件至常熟市弘成教育培训中心。并将培训费汇入指定的账号（见报名回执），发票听课时领取。
（二）联系方式
电话（传真）：0512-52706006 移动电话：13913653332
QQ号：170348377 邮箱：ee0191@sina.com
常熟市经济与信息化委员会
2013年7月24日
附件1
【课程大纲】
模块一：管理者必备的管理思维——思路决定出路
1.管理者必做到的一个核心是什么？（技巧——业绩为王）
2.管理者常见的两种类型是什么？（技巧——BS型和ZZ型）
3.管理者提升业绩必用的三力是什么？（技巧——拉力、推力、动力）
4.管理者应起到五个作用是什么？（技巧——挺起您的脊梁）
5.管理者必具备的管理思维是什么？（技巧——“道”、“法”、“术”各是什么？）
6.企业管理的精髓是什么？（用流程管人 靠习惯做事）
模块二：管理者常犯的定位错误——屁股决定脑袋
1.管理者常犯的致命错误是什么？（技巧——鞭打快牛还是鞭打慢牛）
2.管理者应该怎么对待上司？怎么对待同僚？怎么对待下属？
3.管理者为什么这么忙？（技巧——可以以身作则不能处处当模范）
4.管理者怎么做的承上启下？（技巧——上传下达和承上启下的区别）
5.管理者为什么处处为员工着想但没有回报？（技巧——是领导的替身而不是下属代表）
模块三：管理者必备的能力和素养——靠实力说话
1.管理者应该常照四面镜子（平面镜、凸透镜、凹面镜和哈哈镜）
2.管理者应该怎么修炼职业素养（启示——佛和台阶的故事、修己安人）
3.管理者必备的服从意识，怎么才是真正的服从？（案例——服从而不盲从）
ü 怎么把握好“服从”和“盲从”的区别？（案例分析：“传话筒”的危害与影响）
ü 我们有好提议但领导不感兴趣如何说服领导？（方法——说服领导六个要点）
ü 上司在管理中的五个“特征”是什么？（依赖下属 整体考虑 责任重大 忍受孤独 自尊心强 ）
ü 总结——情景演练（当领导难为你的时候你该怎么做？）
4.管理者必备的沟通能力（案例——到位而不越位）
ü 破冰：从【图】看沟通的重要性（启示——成功需要精诚合作）
ü 什么才是一个完整的沟通？（工具——沟通的四要素）
ü 沟通的六个过程是什么？（技巧——事前准备、确认需求、阐述观点、处理异议、达成协议、共同实施）
ü 沟通的灵魂是什么？（方法——同理心战术）
ü 如何安排下属不想做的事情（方法——堵在退路、满足需求）
ü 如何获得领导的信赖？（方法——业绩为王、信赖领导、及时沟通、超出领导的期望、注意保密）
ü 如何安排生产任务才能保证执行到位（方法——遵守五个“凡是”）
ü 如何正确领会和接收领导的任务？（问题解决：如何取得领导的信任）
ü 在什么情况下我们要主动与领导沟通？（主动性——异常要汇报、超权要请示）
u 方法——在什么情况下要主动汇报和请示？
u 技巧——“主动汇报”和“回答问题”的区别是什么？
u 技巧——工作安排“五步法”、“PDCA”闭环原则让工作安排无漏洞
u 方法——汇报工作要做的“八要八不要”、遵循“三大纪律八项纪律”
ü 为什么汇报工作时领导有时不愿意听？（技巧——把握汇报的时机和方式）
5.管理者必备的责任意识（技巧——一份责任一份信任）
ü 责任意识怎么培养？（技巧——要有战略的眼光和思维）
ü 行由不得反求诸己（案例——闯红灯到底怨谁）
ü 怎么做到负责（技巧——司机和乘客的区别）
ü 责权利的关系是什么？
6.管理者必备的成就意识（技巧——成就别人才能造就自己）
ü 滴水之恩涌泉相报（技巧——有付出才有所得）
ü 建立情感帐号（技巧——一份学习基金一份社交基金）
ü 让领导省心（技巧——解决问题的技巧）
7.管理者必备的系统意识（案例——企业的五要素）
结果思维（技巧——领导要的是什么）
过程控制（技巧——生产管理的精髓）
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