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常熟市弘成教育培训中心
地址:常熟市风和路18号,常熟市委党校综合楼1107室(原常理工元和校区内)
联系电话:0512-52706006 、51929800 
传真:0512-52706006 
联系人:蒋老师 (13862318680)
邮编:215500
网址:http://www.cshcedu.com
公交线路: 乘坐公交122路、2路、5路、9路、11路、104路、105路、116路到市委党校站下
师资介绍
 
王维玲
资深服务礼仪、沟通、职业素养培训师
银行、通讯等行业营业厅员工训练专家;
PTT国际高级培训师;
中国(香港)国际礼仪学院高级培训师;
注册心理咨询师;
曾任雅芳(中国)有限公司培训部经理、高级内训师;
中国平安保险黑龙江分公司培训部经理
授课风格:
老师具有完整、丰富的理论修养和优雅大方的亲和力,课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式训练;采用专业测试、情景模拟、角色扮演、案例分析等多种教学方法,以优雅的仪态真正的做到:言传身教;重视与学员的互动交流,同时结合大量实践案例,实用性极强,从而达到最佳的授课效果,深得受训企业与学员的青睐!
擅长课程:
职业竞争力提升训练:《商务礼仪》、《高效沟通技巧》、《职业化塑造》、《职业素养与阳光心态》、《情绪与压力管理》、《高效时间管理》
优质客户服务训练:《服务礼仪》、《服务营销》、《客户抱怨投诉处理技巧》、《基于服务情绪管理的优质客户服务技巧》
江苏天策教育培训中心 南京财经大学成人教育学院
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